„Legyen verseny, és az ügyfelek kegyeiért tessék megharcolni” – Binder István szerint egyre többen vizsgálják felül lakásbiztosításukat
A Pirkadat július 29-i adásában M. Kende Péter Binder Istvánnal, a Magyar Nemzeti Bank felügyeleti szóvivőjével beszélgetett a lakásbiztosítási kampány eredményeiről, az alulbiztosítottság csökkenéséről, a kisebb biztosítók erősödéséről és a díjstop megszűnése utáni teendőkről. Binder szerint a magyar ügyfelek egyre tudatosabban védik legfontosabb vagyontárgyukat, a biztosítók közötti verseny pedig kedvezőbb árakat és szélesebb szolgáltatást hozhat.
Több mint 300 ezer szerződés mozdult meg
A márciusi és áprilisi lakásbiztosítási kampányban 311 ezer szerződést vizsgáltak felül, módosítottak vagy cseréltek le. Ez a harmadik ilyen kampány volt, és az aktivitás majdnem elérte az előző évi kiemelkedő eredmény négyötödét.
A megmozdult állomány közel fele új biztosítóhoz került, vagy korábban nem létező, teljesen új szerződésként jött létre.
Binder szerint a kampány egyik fontos eredménye, hogy az ügyfelek nem hagyták elavulni biztosításaikat, hanem ellenőrizték, megfelelő összeget kapnának-e egy nagyobb kár esetén.
A magyar lakások háromnegyede biztosított
Magyarországon több mint hárommillió lakásbiztosítási szerződés van, így az ingatlanállomány körülbelül 75 százaléka rendelkezik védelemmel.
Binder szerint Nyugat-Európában ennél magasabb arányok is előfordulnak. Magyarországon különösen fontos a lakások biztosítása, mert a saját tulajdonú ingatlanban élők aránya jóval magasabb, mint sok nyugati országban.
„Az egyik legfontosabb vagyontárgyunk az ingatlan” – hangsúlyozta.
A kampány azt mutatta, hogy a lakástulajdonosok egyre többen ismerik fel: egy viharkár, tűz, földrengés vagy más elemi csapás után alapvető jelentősége van a megfelelő biztosítási összegnek.
A kisebb biztosítók erősödtek a legnagyobbat
A piac korábban erősen koncentrált volt: a négy legnagyobb biztosító uralta a szerződések többségét, nyolc kisebb és közepes társaság pedig körülbelül 26 százalékos részesedéssel rendelkezett.
A kampányban a kisebb szereplők korábbi teljesítményüknél jóval nagyobb arányban kötöttek szerződéseket. Binder szerint ezzel erősödött a verseny, ami az ügyfelek számára kedvező fejlemény.
A kisebb biztosítók alacsonyabb díjjal, gyorsjavító szolgáltatással, digitális ügyintézéssel vagy minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítással tudnak piaci részesedést szerezni.
„Legyen verseny, és az ügyfelek kegyeiért tessék megharcolni” – fogalmazott.
Enyhén csökkent az átlagos éves díj
Az első negyedévben a lakásbiztosítások átlagos éves díja 0,3 százalékkal csökkent, és 64 200 forint körül alakult.
Egy 70 millió forintos maximális kárkifizetést biztosító szerződésnél ennél is jelentősebb, körülbelül kilencszázalékos díjcsökkenést mértek. Eközben a vállalt maximális kártérítési összegek közel hasonló mértékben emelkedtek.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek átlagosan kedvezőbb áron juthattak magasabb biztosítási védelemhez, ami az alulbiztosítottság mérséklését is segítette.
Véget ért a lakásbiztosítási díjstop
A biztosítók 2025. július 1. és 2026. június 30. között a 2024. december 31-i szinten tartották a lakásbiztosítási díjakat.
Binder szerint a társaságok eddigi bejelentései alapján a díjstop megszűnése után nem két év teljes elmaradt emelését terhelik rá egyszerre az ügyfelekre. Több biztosító jelezte, hogy legfeljebb egyetlen év díjváltozását érvényesíti.
A szóvivő azt tanácsolta, hogy minden ügyfél alaposan olvassa el a szerződéses évforduló előtt érkező értesítést. Ha túlzott emelést tapasztal, érdemes más ajánlatokat is összehasonlítani.
Már 110 ezer fogyasztóbarát otthonbiztosítás van
Április végén 110 ezer minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítási szerződés volt a piacon.
Ezeket a termékeket a Magyar Nemzeti Bank által meghatározott feltételek szerint kínálják. Díjuk és szolgáltatási tartalmuk együttesen megközelítőleg hét százalékkal kedvezőbb lehet az ügyfelek számára.
A konstrukciókhoz egyszerűbb digitális ügyintézés, online kárfelmérés, gyorsabb kárrendezés és világosabb feltételek kapcsolódhatnak. Binder szerint ezek a szolgáltatások a kisebb és a nagyobb biztosítókat egyaránt fejlesztésre ösztönzik.
A biztosítót nem szeretni kell, hanem megbízni benne
Binder szerint a nagy kampányaktivitás azt is mutatja, hogy erősödik az öngondoskodás és a pénzügyi szolgáltatások iránti bizalom.
Hasonló folyamat figyelhető meg a nyugdíjbiztosításoknál és az önkéntes nyugdíjpénztáraknál is: egyre többen érzik úgy, hogy saját maguknak is tenniük kell a későbbi biztonságukért.
A lakásbiztosítás üzleti kapcsolat, amelynek értéke a káreseménynél mutatkozik meg. „Nem feltétlenül kell szeretni” a biztosítót – mondta Binder –, de fontos, hogy az ügyfél a végén azt érezze: a hosszú ideig fizetett díjért gyors, érthető ügyintézést és méltányos kártérítést kapott.
A szóvivő azt javasolta, hogy a lakástulajdonosok rendszeresen ellenőrizzék szerződésük biztosítási összegét, szolgáltatásait és díját, a részletes fogyasztóvédelmi tájékoztatásokat pedig az MNB honlapján keressék.
A tartalmi összefoglaló mesterséges intelligencia felhasználásával készült.
